Na Mondim Joias, prezamos pela sua satisfação em todas as etapas da compra. Se por algum motivo for necessário realizar uma troca ou devolução, oferecemos um processo simples, direto e humanizado, feito via atendimento real no WhatsApp.
Todo o processo é feito de forma prática pelo WhatsApp, com o suporte de um atendente real que irá solicitar as seguintes informações:
Após o envio dessas informações, nossa equipe irá avaliar o caso e responder com a aprovação ou não da solicitação. O atendimento é individualizado e feito com atenção, para garantir uma solução justa e ágil.
Não envie o produto antes da nossa autorização.
Produtos enviados sem aprovação prévia não serão analisados.
Caso ocorra o envio não autorizado:
Se você tiver qualquer dúvida, nossa equipe está disponível para esclarecer e acompanhar seu pedido do início ao fim.
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